Oświadczenie o dostępności usługi handlu elektronicznego
świadczonej przez YOPE sp. z o.o.
Informacje ogólne
Dokładamy wszelkich starań, aby korzystanie z naszego sklepu internetowego www.yope.me było możliwe dla jak najszerszego grona użytkowników, w tym osób ze szczególnymi potrzebami. Chcemy, aby każdy mógł wygodnie i samodzielnie korzystać z naszych usług, niezależnie od swoich potrzeb, sposobu korzystania z internetu czy używanego urządzenia. Dlatego projektujemy i rozwijamy nasze rozwiązania zgodnie z zasadami dostępności cyfrowej, tak aby były czytelne, intuicyjne i wygodne dla wszystkich użytkowników.
Dbamy o dostępność naszych usług
Dostępność uwzględniamy we wszystkich najważniejszych kanałach kontaktu z naszymi klientami, w szczególności:
• sklepie internetowym,
• koncie klienta,
• procesie składania zamówień,
• formularzach kontaktowych,
• komunikacji elektronicznej z klientami.
Co już wdrożyliśmy
Stale wprowadzamy rozwiązania, które ułatwiają korzystanie z naszych usług. Obecnie zapewniamy między innymi:
• wyszukiwanie produktów,
• możliwość korzystania z serwisu na komputerach, tabletach i telefonach,
• czytelny układ treści i proste menu,
• przeglądanie oferty i składanie zamówień,
• przejrzyste formularze oraz komunikaty ułatwiające ich prawidłowe wypełnienie.
Stale rozwijamy dostępność
Regularnie analizujemy funkcjonowanie naszych usług i wprowadzamy kolejne usprawnienia. Korzystamy również z opinii naszych klientów, dzięki którym możemy lepiej dostosowywać serwis do różnych potrzeb i sposobów korzystania z niego.
Co obecnie rozwijamy
Obecnie prowadzone są prace nad wdrożeniem nowej strony. Celem prac jest zwiększenie dostępności cyfrowej serwisu oraz wdrożenie rozwiązań zgodnych z wymaganiami PAD, w szczególności:
• uzupełnianie opisów alternatywnych elementów graficznych,
• poprawę sposobu prezentacji treści dla technologii wspomagających,
• dostosowanie kontrastów i elementów interfejsu do wymagań dostępności,
• bieżące testowanie zgodności z wymaganiami dostępności oraz usuwanie zidentyfikowanych niezgodności.
Potrzebujesz pomocy lub chcesz zgłosić problem?
Jeżeli napotkasz trudności w korzystaniu z naszych usług albo zauważysz element wymagający poprawy, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy i postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
e-mail: sklep@yope.me
formularz kontaktowy: https://yope.me/kontakt
Odpowiemy na Twoje zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i dołożymy wszelkich starań, aby zapewnić Ci wygodny dostęp do naszych usług.
Informacja została przygotowana zgodnie z art. 32 ust. 2 pkt 1 ustawy z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Data sporządzenia informacji: 05.08.2026 r.
Data ostatniej aktualizacji: 05.08.2026 r.